Algemene Voorwaarden
Foto van Lisa
Opgesteld: 5 maart 2024 – Versie: 2.0 10-04-2026 – Harderwijk
KvK-nummer: 9275351 – E-mail: info@fotovanlisa.nl – Website: fotovanlisa.nl
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Foto van Lisa: de eenmanszaak Foto van Lisa, gevestigd te Harderwijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer <KvK-nummer>.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Foto van Lisa een overeenkomst sluit of wil sluiten.
3. Consument: de Klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen Foto van Lisa en de Klant op grond waarvan Foto van Lisa diensten en/of producten levert.
5. Opdracht: de concrete dienst of het product dat door Foto van Lisa geleverd wordt, zoals een fotoshoot, reportage, bevallingsfotografie, fotobestanden of album.
6. Offerte: elk schriftelijk of elektronisch aanbod van Foto van Lisa om een Overeenkomst aan te gaan.
7. Annuleren: de beëindiging of ontbinding van de Overeenkomst vóór het geplande moment van uitvoering.
8. Schriftelijk: communicatie per post, e-mail of andere elektronische kanalen (zoals WhatsApp), mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van het bericht voldoende vaststaan.
9. Werken/Fotografische werken: alle foto's en overige (digitale) beeldwerken in de zin van de Auteurswet, gemaakt door of namens Foto van Lisa.
10. Gebruik: het verveelvoudigen en/of openbaar maken van Werken in de zin van de Auteurswet.
11. Bevallingsfotografie een reportage rondom het moment van bevallen, waarbij Foto van Lisa aanwezig is bij (een deel van) het bevallings- en/of nageboorteproces op afroep van de Klant.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
12. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes, Overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen Foto van Lisa en Klant.
13. Afwijkingen zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en Schriftelijk overeengekomen.
14. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant of derden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
15. Indien een bepaling strijdig is met dwingend consumentenrecht, geldt voor Consumenten de wettelijke bepaling in plaats van de betreffende voorwaarde.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming Overeenkomst
16. Alle Offertes zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een geldigheidsduur is vermeld.
17. De Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de Offerte uitdrukkelijk en Schriftelijk heeft aanvaard, of feitelijk gebruikmaakt van de diensten van Foto van Lisa.
18. Foto van Lisa behoudt zich het recht voor een Offerte binnen drie (3) dagen na aanvaarding te herroepen, zonder dat de Klant hieruit enig recht op schadevergoeding kan ontlenen.
19. Foto van Lisa is gerechtigd een Opdracht te weigeren indien na aanvaarding nieuwe informatie beschikbaar komt waardoor uitvoering onaanvaardbaar is.
20. Wijzigingen in de Overeenkomst zijn pas geldig na Schriftelijke bevestiging door Foto van Lisa.
Artikel 4 – Annulering, verplaatsing en herroepingsrecht
21. Annulering of verplaatsing door de Klant dient zo spoedig mogelijk en Schriftelijk te worden gemeld.
22. Voor Consumenten gelden, tenzij anders vermeld, de volgende annuleringskosten voor fotoshoots en vergelijkbare opdrachten:
– tot 7 dagen vóór de afspraak: geen kosten;
– tussen 7 en 2 dagen vóór de afspraak: 25% van de overeengekomen opdrachtsom;
– tussen 48 en 24 uur vóór de afspraak: 50% van de opdrachtsom;
– binnen 24 uur vóór de afspraak of bij no-show: 100% van de opdrachtsom.
23. Voor zakelijke Klanten, tenzij anders overeengekomen:
– annulering binnen 7 dagen vóór de afspraak: 50% van de opdrachtsom;
– annulering binnen 48 uur vóór de afspraak: 100% van de opdrachtsom.
24. Bij annulering wegens aantoonbare overmacht (zoals ernstige ziekte of sterfgeval in de directe familie) zoekt Foto van Lisa in redelijkheid naar een passende oplossing, zoals kosteloze verplaatsing.
25. Indien een aanbetaling is overeengekomen, kan Foto van Lisa deze bij annulering aanwenden ter verrekening van de annuleringskosten.
26. Voor zover de Overeenkomst op afstand met een Consument wordt gesloten, gelden de wettelijke bepalingen omtrent herroepingsrecht, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is (zoals bij diensten op een specifieke datum of bij maatwerk).
Artikel 5 – Uitvoering van de Opdracht
27. Foto van Lisa voert de Opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap en in haar kenmerkende stijl.
28. Foto van Lisa spant zich in om onder de gegeven omstandigheden zo goed mogelijke resultaten te behalen, maar kan geen absolute garanties geven over het aantal of de exacte inhoud van de geleverde foto's.
29. De Klant verleent alle medewerking die redelijkerwijs nodig is, waaronder het tijdig verstrekken van juiste informatie en het naleven van instructies van Foto van Lisa.
30. Indien de Klant er niet voor zorgt dat Foto van Lisa tijdig kan beginnen (bijvoorbeeld door te laat komen of geen toegang tot locatie), kunnen extra kosten bij de Klant in rekening worden gebracht.
31. Groepsfoto's en andere specifiek gewenste opnamen worden alleen gemaakt indien de omstandigheden dit toelaten en de Klant de benodigde medewerking verleent.
32. Foto van Lisa garandeert niet dat alle door de Klant gewenste foto's daadwerkelijk worden gemaakt of geleverd.
33. Foto van Lisa mag een assistent, stagiair of tweede fotograaf meenemen. Dit brengt geen extra kosten mee voor de Klant, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6 – Bevallingsfotografie
Dit artikel is uitsluitend van toepassing indien de Opdracht een bevallingsfotografie-reportage betreft. Bij strijdigheid met andere artikelen prevaleert dit artikel voor dat specifieke onderdeel.
34. Bevallingsfotografie is van nature onvoorspelbaar. De timing, duur en omstandigheden van een bevalling zijn buiten de invloedssfeer van Foto van Lisa. De Klant aanvaardt uitdrukkelijk dit inherente karakter van de dienst.
35. De Klant stelt Foto van Lisa zo spoedig mogelijk op de hoogte wanneer de bevalling op gang komt, zodat Foto van Lisa zich tijdig kan begeven naar de geboortelocatie. Een redelijke reistijd van Foto van Lisa dient door de Klant in acht te worden genomen.
36. Foto van Lisa is niet aansprakelijk voor het missen van (een deel van) de bevalling als gevolg van:
– een (zeer) snelle bevalling (flitsbevalling of precipitate partus);
– te late oproep door de Klant of onbereikbaarheid van Foto van Lisa;
– vertraging door verkeer, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten de macht van Foto van Lisa;
– medische omstandigheden waarbij aanwezigheid van Foto van Lisa niet mogelijk of wenselijk is (oordeel van medisch personeel of Klant);
– het niet verlenen van toegang tot de geboortelocatie door medisch personeel of de geboortelocatie zelf.
37. Foto van Lisa streeft ernaar bij een buitenhuisbevalling (ziekenhuis, geboortecentrum) toe te treden zodra zij is opgeroepen en de locatie dit toelaat. Foto van Lisa is echter niet verantwoordelijk voor het toelatingsbeleid van externe locaties.
38. Indien Foto van Lisa om welke reden dan ook geen foto's kan maken of onvoldoende bruikbare beelden kan realiseren door omstandigheden als beschreven in leden 3 en 4, heeft de Klant geen recht op terugbetaling van de reeds betaalde vergoeding, tenzij de tekortkoming uitsluitend aan Foto van Lisa is toe te rekenen.
39. Foto van Lisa hanteert een beschikbaarheidsperiode (stand-by periode) die in de Offerte wordt vermeld. Buiten deze periode kan geen beroep worden gedaan op beschikbaarheid van Foto van Lisa. De Klant draagt zorg voor een realistisch opgegeven à terme datum.
40. Gedurende de stand-by periode kan Foto van Lisa andere opdrachten plannen. Foto van Lisa spant zich in om bij een oproep zo snel mogelijk beschikbaar te zijn, maar een absolute aanwezigheidsgarantie kan niet worden gegeven.
41. Foto van Lisa werkt op de geboortelocatie altijd binnen de richtlijnen en aanwijzingen van aanwezig medisch personeel. Het oordeel van medisch personeel gaat te allen tijde voor.
42. De Klant vrijwaart Foto van Lisa voor aanspraken van medisch personeel, zorgverleners of de geboortelocatie die voortvloeien uit de aanwezigheid van Foto van Lisa, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Foto van Lisa.
43. Foto van Lisa behandelt alle tijdens een bevallingsreportage verkregen beelden en informatie als strikt vertrouwelijk. Gebruik van deze beelden voor portfolio of promotie geschiedt uitsluitend na uitdrukkelijke Schriftelijke toestemming van de Klant (zie ook Artikel 12).
Artikel 7 – Locatie, weersomstandigheden en parkeerkosten
44. Voor fotoshoots op locatie is de Klant verantwoordelijk voor het kiezen van de definitieve locatie, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.
45. De Klant is verantwoordelijk voor het eventueel verzorgen van benodigde toestemmingen of vergunningen voor de gekozen locatie.
46. Bij slecht weer of andere ongeschikte omstandigheden is de Klant verantwoordelijk voor het kiezen van een alternatief, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
47. Alle parkeer- en vergunningskosten komen voor rekening van de Klant.
Artikel 8 – Prijzen, reiskosten en aanbetaling
48. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
49. Reiskosten bedragen, tenzij anders overeengekomen, € 0,35 per kilometer vanaf de vestigingsplaats van Foto van Lisa. Voor reizen met het openbaar vervoer worden de daadwerkelijke kosten doorberekend.
50. Foto van Lisa kan een aanbetaling vragen. Bij bevallingsfotografie en grote opdrachten staat de reservering pas vast na ontvangst van de aanbetaling.
51. Foto’s, albums en andere producten worden pas geleverd nadat de volledige betaling is ontvangen.
52. Foto van Lisa heeft het recht haar tarieven te wijzigen. Voor reeds gesloten Overeenkomsten geldt de prijs zoals vermeld in de Offerte.
Artikel 9 – Betaling en gevolgen van niet-tijdige betaling
53. Facturen dienen binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders vermeld.
54. Betalingstermijnen zijn fatale termijnen: bij overschrijding is de Klant van rechtswege in verzuim.
55. Vanaf het moment van verzuim is de wettelijke rente verschuldigd (voor Consumenten: niet-handelstransacties; voor zakelijke Klanten: wettelijke handelsrente).
56. Alle redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Klant, berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
57. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling zijn alle vorderingen van Foto van Lisa onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 10 – Levering van foto’s en albums
58. Tenzij anders overeengekomen hanteert Foto van Lisa een geschatte levertijd. Concrete levertijden zijn indicatief en nimmer fatale termijnen.
59. Digitale bestanden worden, tenzij anders afgesproken, geleverd via een online galerij of downloadlink in JPEG-formaat.
60. Vanaf het moment van (digitaal) verzenden van de bestanden gaat het risico van verlies of beschadiging over op de Klant.
61. Foto van Lisa levert foto’s in haar eigen stijl met globale bewerking. Uitgebreide nabewerking (retouche, verwijderen van objecten, intensieve huidbewerking) geschiedt alleen na overleg en kan meerkosten met zich meebrengen.
62. Het is de Klant niet toegestaan digitale bestanden op een wijze te gebruiken die de kwaliteit aantast of buiten de verleende licentie valt. Foto van Lisa is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van afdrukken die door derden worden verzorgd.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom en licentie
63. Alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten op de door Foto van Lisa gemaakte Werken berusten uitsluitend bij Foto van Lisa, tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders overeengekomen.
64. De Klant verkrijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de geleverde foto’s voor privédoeleinden te gebruiken, waaronder:
– het maken van afdrukken voor eigen gebruik;
– het delen op persoonlijke social-media-accounts, mits met duidelijke naamsvermelding “Foto van Lisa” en zonder bewerkingen die de stijl aantasten.
65. Elk ander gebruik – waaronder commercieel gebruik, publicatie in drukwerk, reclame of zakelijke social-media-pagina’s – is uitsluitend toegestaan na voorafgaande Schriftelijke toestemming van Foto van Lisa.
66. De Klant is niet bevoegd sublicenties te verlenen of de licentie over te dragen aan derden.
67. Bewerkingen van de Werken (zoals sterke kleurfilters, montage, extreme uitsnedes) zijn zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Foto van Lisa niet toegestaan.
68. Bij openbaarmaking dient de naam “Foto van Lisa” altijd duidelijk zichtbaar te worden vermeld.
Artikel 12 – Portretrecht en gebruik door Foto van Lisa
69. Foto van Lisa heeft het recht de gemaakte Werken te gebruiken voor eigen promotie- en portfoliodoeleinden (website, social media, advertenties, wedstrijden), tenzij de Klant vooraf of uiterlijk tijdens de Opdracht Schriftelijk aangeeft dat hij dit niet wenst voor bepaalde beelden.
70. Voor bevallingsfotografie geldt een omgekeerd uitgangspunt: Foto van Lisa gebruikt beelden van een bevallingsreportage uitsluitend voor promotie- of portfoliodoeleinden na uitdrukkelijke Schriftelijke toestemming van de Klant. Bij gebreke van toestemming blijven de beelden strikt vertrouwelijk.
71. Indien de Klant namens andere geportretteerden optreedt, staat de Klant ervoor in dat deze personen toestemming geven voor het gebruik van de foto’s conform deze voorwaarden.
72. De Klant kan in overleg specifieke foto’s laten uitsluiten van openbaar gebruik. Foto van Lisa honoreert een dergelijk verzoek in redelijkheid.
Artikel 13 – Rechten van derden
73. De Klant die een Werk openbaar maakt, is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle benodigde toestemmingen van geportretteerden en andere rechthebbenden.
74. De Klant vrijwaart Foto van Lisa voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit een openbaarmaking of gebruik van de Werken in strijd met deze voorwaarden of de wet.
Artikel 14 – Meefotograferen en videografie
75. Tijdens de Opdracht zal de Klant geen andere professionele fotograaf inhuren voor hetzelfde moment, tenzij hierover vooraf Schriftelijk afspraken zijn gemaakt.
76. Aanwezige gasten mogen fotograferen, zolang zij Foto van Lisa niet hinderen in haar werkzaamheden.
77. Indien de Klant tevens een videograaf inschakelt, zorgt de Klant ervoor dat beiden in goed overleg kunnen werken en elkaar niet structureel blokkeren.
Artikel 15 – Informatieverstrekking door de Klant
78. De Klant zorgt ervoor dat alle informatie die Foto van Lisa nodig heeft voor een correcte uitvoering van de Opdracht, tijdig, volledig en juist wordt verstrekt.
79. De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte informatie.
80. Indien de benodigde informatie niet tijdig of onjuist wordt verstrekt en daardoor vertraging of extra kosten ontstaan, komen de hieruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
Artikel 16 – Inbreuk op auteursrecht en boete
81. Elk gebruik van een Werk dat niet uitdrukkelijk is overeengekomen geldt als inbreuk op het auteursrecht of andere rechten van Foto van Lisa.
82. Bij inbreuk heeft Foto van Lisa, onverminderd haar overige rechten, recht op een vergoeding van ten minste driemaal haar gebruikelijke licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik.
83. Daarnaast is de Klant een boete verschuldigd van 5% van de in lid 2 genoemde vergoeding voor elke dag dat de inbreuk voortduurt, tot het maximum dat de wet toelaat.
84. Voor het verbeuren van deze vergoeding en boete is geen voorafgaande ingebrekestelling vereist.
85. Het recht van Foto van Lisa om volledige schadevergoeding te vorderen blijft onverkort bestaan.
Artikel 17 – Klachten
86. De Klant dient eventuele tekortkomingen zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) dagen na levering Schriftelijk bij Foto van Lisa te melden.
87. De melding dient een zo duidelijk mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten.
88. Indien een klacht gegrond is, biedt Foto van Lisa in overleg een passende oplossing, zoals (gedeeltelijke) herstelwerkzaamheden of een redelijke prijsreductie.
89. Een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op, tenzij Foto van Lisa uitdrukkelijk Schriftelijk anders aangeeft.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid
90. Foto van Lisa is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst.
91. Foto van Lisa is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of reputatieschade.
92. De aansprakelijkheid van Foto van Lisa is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door haar (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering krachtens verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende Opdracht.
93. Uitdrukkelijk is Foto van Lisa niet aansprakelijk voor het (gedeeltelijk) missen van een bevallingsfotografie-reportage als gevolg van de omstandigheden beschreven in Artikel 6, leden 3 en 4. De Klant aanvaardt door het aangaan van een Overeenkomst voor bevallingsfotografie uitdrukkelijk het inherent onzekere karakter van deze dienst.
94. Afbeeldingen en omschrijvingen op de website en social media van Foto van Lisa zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als exacte weergave van het eindresultaat.
Artikel 19 – Vervaltermijn
Elk recht van de Klant op schadevergoeding vervalt uiterlijk twaalf (12) maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit, tenzij dwingend recht een langere termijn voorschrijft.
Artikel 20 – Overmacht
95. Onder overmacht wordt verstaan: iedere van de wil van Foto van Lisa onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, zoals: natuurrampen, brand, stroomstoringen, ziekte of ongeval, stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën en ernstige verkeers- of vervoersproblemen.
96. In geval van overmacht worden de verplichtingen van Foto van Lisa opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt. Indien de overmachtsituatie langer dan dertig (30) dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk Schriftelijk te ontbinden.
97. Foto van Lisa is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van overmacht.
Artikel 21 – Ontbinding
98. De Klant heeft het recht de Overeenkomst te ontbinden indien Foto van Lisa toerekenbaar tekortschiet, en Foto van Lisa na Schriftelijke ingebrekestelling en een redelijke termijn alsnog in gebreke blijft.
99. Foto van Lisa heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de Klant zijn verplichtingen niet (tijdig) nakomt, of indien Foto van Lisa goede gronden heeft te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal nakomen.
Artikel 22 – Wijziging voorwaarden
100. Foto van Lisa is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
101. Bij ingrijpende wijzigingen stelt Foto van Lisa de Klant tijdig op de hoogte. Consumenten hebben het recht de Overeenkomst op te zeggen indien zij niet akkoord gaan met een wezenlijke wijziging, voor zover de wet dit voorschrijft.
Artikel 23 – Overdracht van rechten
Rechten en verplichtingen van de Klant kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Foto van Lisa. Deze bepaling heeft goederenrechtelijke werking als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 24 – Nietigheid of vernietigbaarheid
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In plaats van de ongeldige bepaling geldt een nieuwe bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van partijen.
Artikel 25 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
102. Op alle rechtsverhoudingen tussen Foto van Lisa en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
103. Geschillen met zakelijke Klanten worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Foto van Lisa is gevestigd. Voor Consumenten geldt de bevoegde rechter op grond van de dwingendrechtelijke regels van het Nederlandse procesrecht.
Foto van Lisa – fotovanlisa.nl – Harderwijk